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中国经济网:“打造社会组织服务领域‘深圳标准’”

更新时间:2015-09-09

 

   

    中国经济网深圳7月16日讯(记者杨阳腾) 7月14日,深圳市社会科学联合会、深圳市马洪经济研究发展基金会和公众力民间智库联合召开“社会组织服务标准化”主题沙龙,以期通过汇集社会组织一线工 作者、专家学者的意见,促进各方达成共识,为推动政府在制订社会组织发展政策的过程中提供有价值的实践和理论参考,进而为创造出社会组织服务领域的“深圳标准”作出有益尝试。

    数据显示,截至2014年底,深圳社会组织总数达到8241家,深圳企业主导研制的国际标准达600多项,数量居国内各大城市首位。

    深圳的社会组织发展在未来如何持续走在制高点?标准化是推动社会组织日后发展的重要策略。马洪基金会理事长助理范军表示,制定服务标准目的在于提高社会组织服务的专业性。目前,深圳社会组织遇到了服务标准化的“窗口期”。纵观深圳社会组织生存现状,虽然在数量上有所增长,总体上仍处于培育发展的起步期。从注册登记到法律监管,从资金筹措到财务诚信,从承接职能转移到创新社会服务,从志愿者开发到专业团队建设,从政府关系互动到社会公众互信,都存在不少问题和矛盾,有很多模糊地带,需要不断厘清和明晰。社会组织需要翻越“法律时务、收支财务、创新服务、团队要务和公共事务”这座“五指山”才能真正获得长足的成长空间,建议社会组织效仿企业,设立标准,让其服务标准化。

    深圳市社会组织研究院院长饶锦兴认为,“标准或标准化是提高一个机构专业化程度非常重要的途径。”北京大学深圳研究生院人文学院副院长于长江也认为,当一些领域出现“倒筛选”、劣币驱逐良币时,应该强调标准的作用。但他同时提醒,各种指标体系有时也是“双刃剑”。如果评价标准设立得过于细致,对社会组织、社工组织将造成不胜其扰的情况,有些社工机构甚至可能要拿出1/3的精力应付检查。

    深圳市福田区学前教育行业协会秘书长王峥认为,社会组织服务标准化将有利于用好社会组织这个平台,更好地提升整个行业的水平。她以北美类似的学前教育协会为例,该协会制定了一系列服务标准,并将相关的资料提供给会员学校。她建议,在某些方面,政府需要对社会组织服务标准化工作进行专业指导并提供政策支持。

    好人好事TFC总干事范志明表示,社会组织建立服务标准具有前瞻性。目前已有不少海外的社会组织引入了ISO9000进行标准化管理。他建议,应该从框架性的简单条款入手,阶段性地进行完善,可以在社会服务比较成熟的领域展开,比如强调服务的社工类社会组织。

 

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